情緒天氣 Support
歡迎使用《情緒天氣》。若你在登入、定位、天氣更新或天空日記使用上遇到問題,請透過以下方式聯絡我們。
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我們會在 3 個工作天內 回覆(重大服務問題會優先處理)。
常見問題(FAQ)
- Q: 為什麼沒有定位?
A: 請到 iPhone 設定開啟「定位服務」與本 App 的定位權限,建議啟用精確定位以提升天氣與社群回報準確度。 - Q: 天氣或背景照片沒有更新?
A: 請下拉重新整理,並確認網路連線正常。若第三方天氣或圖片服務異常,系統會暫時使用備援資料。 - Q: Google / Apple 登入失敗?
A: 請更新到最新版本後重試;若仍失敗,請附上錯誤訊息截圖寄至客服信箱。 - Q: 天空日記會和別人混在一起嗎?
A: 不會。天空日記已綁定登入帳號,不同帳號資料分開顯示。 - Q: 社群回報是否與帳號連動?
A: 會。社群回報會綁定帳號識別,並搭配地理區域與信任分數機制進行驗證。
資料刪除與帳號相關請求
你可以透過 Email 提出資料處理請求,建議使用以下主旨:
- [情緒天氣] 資料刪除申請
- [情緒天氣] 帳號資料查詢申請
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隱私政策
請在此放入你的隱私政策連結:
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